お問い合わせ
不具合のご報告、結果に関するご質問、提携のご相談をメールで承ります
動物顔診断は会員登録もログインもないサービスです。アカウントがないため、サイト内に問い合わせ掲示板は設けず、メール一本で承っています。
下の種類別のご案内を先にご確認いただくと、返信がぐっと早くなります。とくに不具合のご報告は、どの情報があれば再現できるかをまとめてありますので、送信前に一度お目通しください。
お問い合わせ先
[email protected]メールアプリが開かない環境の場合は、上のアドレスをコピーして直接お送りください。
種類別のご案内
件名の先頭に角括弧で種類を付けていただくと仕分けが早くなります。例：[不具合] カメラ撮影後に結果が表示されません
不具合・エラーのご報告
写真を選んだのに分析が止まる、結果画面が空白になる、特定の端末だけボタンが反応しないといったケースです。次の4点があればほとんど再現できます。
- ご利用の端末とブラウザ（例：iPhone 15 / Safari、Galaxy S24 / Chrome）
- どの段階で止まったか（性別選択・写真アップロード・分析中・結果画面）
- 画面に表示されたエラー文言があればそのまま
- ファイル選択とカメラ撮影のどちらで発生したか
分析結果に関するご質問
毎回結果が変わる、確率が低いままになる、特定の動物顔ばかり1位になる、といったケースです。多くは写真の条件に原因があります。
- 正面の写真か、眼鏡やマスクの有無
- 室内照明か自然光か
- 結果に表示された上位3つの動物顔と確率
個人情報・画像の取り扱い
アップロードした写真がどこに保存されるのか、削除請求はどうすればよいのかといったご質問です。本サービスは画像をサーバーに送信せずブラウザ内だけで処理していますが、ご確認が必要な点があればいつでもお問い合わせください。
- 確認されたい項目（収集の有無・保存期間・第三者提供・削除請求）
- 開示・訂正・削除・利用停止のご請求の場合はその内容
提携・広告・コンテンツの引用
サービス提携、広告掲載、記事や番組での引用、コンテンツの二次利用に関するご相談です。
- 御社名とご担当者名
- ご提案の内容とご希望の時期
- 引用の場合は媒体と使用範囲
機能のご提案、その他のご意見
追加してほしい動物顔、分かりにくい画面、説明の誤りのご指摘など、何でも歓迎します。誤りのご指摘はとくにありがたく受け取っています。
- 該当ページのURLがあれば併せて
- 誤りのご指摘の場合はどの文か
お問い合わせの前に
よくいただくご質問は下のページにまとめてあります。先にご覧いただくと、お待たせせずに解決することが多くあります。
ご返信について
営業日ベースで2〜3日以内のご返信を目標としています。ただし1人で運営しているため、集中する時期は数日いただくことがあります。ご了承ください。
1週間経っても返信がない場合は、まず迷惑メールフォルダをご確認ください。返信が振り分けられていることがあります。
個人情報の開示・訂正・削除・利用停止のご請求は、他のお問い合わせより優先して対応します。
お問い合わせ時の個人情報の取り扱い
お問い合わせメールに含まれるメールアドレスと内容は、ご返信の目的にのみ使用し、対応完了後は保管しません。
不具合のご報告のために写真を添付いただく必要はありません。端末とブラウザの情報でほとんど再現できますので、顔写真はお送りにならないことをおすすめします。
マイナンバーや口座番号などの重要な情報は、いかなる場合もメールでお送りにならないでください。本サービスがお求めすることはありません。
運営情報
| サービス名 | 動物顔診断 |
|---|---|
| サイトURL | https://animal-face.net |
| お問い合わせ先 | [email protected] |
| 運営形態 | 個人開発者が自ら開発・運営しています |
| 個人情報に関するお問い合わせ | [email protected]（同じアドレス） |